Terma dan Syarat cm2 – Panduan Penggunaan

1 Penerimaan Terma dan Syarat

Terma dan Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian yang mengikat secara sah antara anda ("Pemain" atau "Pengguna") dengan cm2 ("Platform", "Kami", "cm2"). Terma ini mengawal akses dan penggunaan anda terhadap laman web cm2.run serta semua perkhidmatan yang terdapat di dalamnya.

Dengan melayari laman web kami, mendaftar akaun, membuat deposit atau menggunakan mana-mana permainan yang tersedia, anda secara automatik bersetuju untuk terikat dengan Terma ini serta semua polisi berkaitan yang disebut di sini, termasuk Dasar Privasi dan panduan Permainan Bertanggungjawab.

cm2 berhak untuk mengemas kini Terma ini dari semasa ke semasa. Pemain akan dimaklumkan melalui notis di platform apabila ada perubahan material. Penggunaan berterusan selepas notis tersebut dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dikemas kini.

2 Kelayakan Pendaftaran Akaun

Untuk mendaftar dan menggunakan platform cm2, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut pada setiap masa:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Merupakan individu yang kompeten dari segi undang-undang untuk memasuki perjanjian yang mengikat.
• Tidak berada di dalam senarai pengecualian diri yang sedang aktif di mana-mana platform perjudian berlesen.
• Bertindak atas kapasiti peribadi anda sendiri dan bukan bagi pihak mana-mana pihak ketiga.
• Tidak termasuk dalam kategori individu yang dilarang menggunakan platform atas sebab undang-undang atau polisi dalaman cm2.

cm2 berhak untuk meminta pengesahan umur dan identiti pada bila-bila masa melalui proses KYC (Know Your Customer). Sebarang maklumat yang diberikan semasa pendaftaran atau pengesahan mesti adalah benar, tepat dan terkini. Kegagalan mematuhi proses KYC boleh mengakibatkan penangguhan atau penamatan akaun dan pembekuan baki.

3 Penggunaan dan Pengurusan Akaun

Setiap pemain hanya dibenarkan mempunyai satu (1) akaun cm2 yang aktif pada satu masa. Pemilikan berbilang akaun — sama ada atas nama sendiri, nama orang lain, atau menggunakan maklumat berbeza — adalah dilarang keras dan boleh mengakibatkan semua akaun berkaitan ditamatkan serta baki dirampas.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk:

• Menjaga kerahsiaan kata laluan dan maklumat log masuk anda pada setiap masa.
• Memastikan tiada pihak lain yang mengakses akaun anda tanpa kebenaran.
• Memaklumkan cm2 dengan segera sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran.
• Mengemas kini maklumat peribadi anda sekiranya berlaku sebarang perubahan.

cm2 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada akses tanpa kebenaran ke akaun anda akibat kecuaian anda sendiri dalam menjaga keselamatan maklumat log masuk. Pengesahan dua faktor (2FA) amat disyorkan dan boleh diaktifkan melalui tetapan akaun anda.

4 Deposit dan Pengeluaran Dana

cm2 menyokong pelbagai kaedah deposit dan pengeluaran yang popular dalam kalangan pemain Malaysia, termasuk pindahan bank FPX, DuitNow, Touch 'n Go eWallet, GrabPay dan USDT. Semua transaksi diproses melalui saluran pembayaran yang selamat dan disulitkan.

Berkenaan deposit:

• Deposit minimum dan maksimum adalah seperti yang dinyatakan di halaman Pengeluaran platform.
• Dana hanya akan dikreditkan ke akaun setelah pembayaran disahkan oleh pembekal perkhidmatan pembayaran.
• cm2 tidak bertanggungjawab atas kelewatan yang disebabkan oleh pihak pembekal perkhidmatan kewangan pihak ketiga.
• Semua deposit mestilah daripada sumber dana yang sah dan milik pemain yang berdaftar.

Berkenaan pengeluaran:

• Permintaan pengeluaran hanya boleh dikemukakan setelah proses KYC selesai dan akaun disahkan.
• Pengeluaran akan diproses dalam tempoh yang dinyatakan di halaman Pengeluaran, tertakluk kepada semakan keselamatan dalaman.
• cm2 berhak untuk meminta dokumen tambahan bagi tujuan pengesahan sebelum meluluskan pengeluaran yang melebihi ambang tertentu.
• Sebarang pengeluaran yang dikaitkan dengan aktiviti penipuan atau pengubahan wang haram akan disekat dan dilaporkan kepada pihak berkuasa berkaitan.

5 Terma Bonus dan Promosi

cm2 menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi dari semasa ke semasa, termasuk bonus selamat datang, reload mingguan, cashback dan program kesetiaan. Setiap tawaran bonus tertakluk kepada terma khusus yang dinyatakan semasa tawaran diumumkan.

Terma am yang terpakai kepada semua bonus cm2:

• Semua bonus tertakluk kepada keperluan pertaruhan (wagering requirement) yang mesti dipenuhi sebelum pengeluaran dana bonus dibenarkan.
• Bonus hanya boleh dituntut oleh pemain yang layak mengikut syarat-syarat promosi tertentu.
• Hanya satu bonus dibenarkan aktif pada satu masa melainkan dinyatakan sebaliknya.
• cm2 berhak membatalkan sebarang bonus yang diperoleh melalui cara yang tidak sah, termasuk penggunaan berbilang akaun atau eksploitasi sistem.
• Nilai bonus tidak boleh dipindahkan, dijual atau ditukar dengan wang tunai secara langsung.
• cm2 berhak untuk menukar, menangguhkan atau menamatkan sebarang promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal.

6 Tingkah Laku dan Perlakuan Dilarang

Untuk memastikan persekitaran permainan yang selamat dan adil bagi semua pemain, perlakuan berikut adalah dilarang sama sekali di platform cm2:

• Mendaftar atau menggunakan berbilang akaun (multi-accounting).
• Menggunakan perisian automatik, bot, skrip atau mana-mana teknologi automasi semasa bermain.
• Melakukan kerjasama tanpa kebenaran dengan pemain lain untuk memanipulasi hasil permainan (kolusi).
• Mengeksploitasi pepijat (bug), kesilapan teknikal atau kelemahan sistem platform untuk keuntungan tidak sah.
• Memuat naik atau menyebarkan kandungan yang mengandungi perisian hasad, virus atau kod berbahaya.
• Menggunakan VPN atau proksi untuk memintas sekatan geo atau polisi platform.
• Sebarang bentuk pengubahan wang haram (money laundering) atau aktiviti kewangan haram melalui platform.
• Mengancam, mengganggu atau berkelakuan kasar terhadap pasukan sokongan pelanggan cm2.

cm2 menggunakan sistem pengesanan penipuan yang canggih untuk memantau aktiviti akaun. Sebarang perlakuan yang disyaki melanggar terma ini akan disiasat dan boleh mengakibatkan penangguhan segera, penamatan akaun, perampasan baki dan/atau laporan kepada pihak berkuasa yang berkenaan.

7 Harta Intelek

Semua kandungan yang terdapat di platform cm2 — termasuk logo, reka bentuk visual, teks, grafik, imej, ikon, perisian, pangkalan data dan elemen antara muka pengguna — adalah hak milik eksklusif cm2 atau pelesennya dan dilindungi oleh undang-undang hak cipta, cap dagangan dan harta intelek yang berkenaan.

Pemain tidak dibenarkan untuk:

• Menyalin, mengeluarkan semula, mengagihkan atau menerbitkan mana-mana kandungan platform tanpa kebenaran bertulis terlebih dahulu daripada cm2.
• Menggunakan nama dagangan, logo atau tanda niaga cm2 untuk tujuan peribadi atau komersial.
• Melakukan kejuruteraan terbalik (reverse engineering) terhadap mana-mana perisian atau sistem platform.

Pembekal permainan pihak ketiga yang tersenarai dalam lobi cm2 mengekalkan hak harta intelek mereka sendiri terhadap permainan yang mereka sediakan.

8 Had Liabiliti

Platform cm2 disediakan atas dasar "seperti sedia ada" (as-is). Walaupun kami berusaha memastikan ketersediaan dan prestasi platform yang optimum, cm2 tidak memberikan jaminan mutlak terhadap gangguan perkhidmatan, masa henti teknikal atau kesilapan yang mungkin berlaku.

cm2 tidak akan bertanggungjawab atas:

• Kerugian kewangan yang timbul daripada gangguan internet, masalah peranti atau kegagalan teknikal di luar kawalan kami.
• Kerugian tidak langsung, sampingan atau berbangkit yang berkaitan dengan penggunaan platform.
• Tindakan atau kecuaian pembekal perkhidmatan pihak ketiga termasuk bank, pemproses pembayaran dan pembekal permainan.
• Sebarang kerugian yang berpunca daripada kegagalan pemain mematuhi terma keselamatan akaun.

Dalam apa jua keadaan, jumlah liabiliti maksimum cm2 kepada mana-mana pemain tidak akan melebihi jumlah deposit bersih yang dibuat oleh pemain tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan timbul.

9 Penangguhan dan Penamatan Akaun

cm2 berhak untuk menangguhkan, menyekat atau menamatkan akaun pemain pada bila-bila masa, dengan atau tanpa notis awal, sekiranya:

• Pemain didapati melanggar mana-mana peruntukan dalam Terma ini.
• cm2 mengesyaki berlakunya penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram lain.
• Maklumat yang diberikan semasa pendaftaran atau KYC didapati palsu atau mengelirukan.
• Proses KYC tidak diselesaikan dalam tempoh yang ditetapkan.
• Akaun tidak aktif melebihi tempoh yang ditetapkan dalam polisi akaun tidak aktif cm2.

Pemain juga boleh memohon penutupan akaun secara sukarela pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan cm2. Sebarang baki yang sah dalam akaun akan diproses untuk pengeluaran setelah semua semakan yang diperlukan selesai.

Walau bagaimanapun, sekiranya penamatan adalah akibat pelanggaran terma, cm2 berhak untuk merampas sebarang baki dalam akaun yang berkaitan tanpa sebarang pampasan.

10 Penyelesaian Pertikaian

cm2 komited untuk menyelesaikan setiap pertikaian secara adil, telus dan efisien. Sekiranya anda mempunyai sebarang aduan atau pertikaian berkaitan akaun, transaksi atau keputusan permainan, sila ikuti prosedur berikut:

• Langkah 1: Hubungi pasukan sokongan pelanggan cm2 melalui sembang langsung dengan menyertakan butiran penuh mengenai isu yang anda hadapi.
• Langkah 2: Kemukakan aduan dalam tempoh 30 hari dari tarikh kejadian. Aduan yang dikemukakan selepas tempoh ini mungkin tidak dapat diproses.
• Langkah 3: Pasukan kami akan menyiasat dan memberikan maklum balas dalam tempoh 5–7 hari bekerja.
• Langkah 4: Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan keputusan awal, anda boleh memohon semakan semula oleh penyelia kanan.

Semua keputusan berkaitan pertikaian permainan yang melibatkan sistem RNG (Random Number Generator) adalah muktamad berdasarkan rekod pelayan yang disahkan. Keputusan yang telah direkodkan dalam sistem tidak boleh diubah.

11 Pindaan kepada Terma dan Syarat

cm2 berhak untuk mengemas kini, meminda atau menggantikan mana-mana bahagian Terma ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara kami, terutamanya bagi memastikan pematuhan terhadap perubahan peraturan, peningkatan perkhidmatan atau keperluan operasi.

Apabila berlaku pindaan material, cm2 akan:

• Memaparkan notis pindaan yang jelas di halaman utama platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum pindaan berkuat kuasa.
• Mengemas kini tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas halaman Terma ini.
• Dalam kes pindaan kritikal, menghantar notifikasi kepada pemain melalui saluran yang sesuai.

Penggunaan berterusan platform cm2 selepas tarikh berkuat kuasa pindaan tersebut dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dipinda. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan sebarang pindaan, anda berhak untuk menutup akaun anda sebelum pindaan berkuat kuasa.

12 Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kekeliruan atau memerlukan penjelasan lanjut berkenaan Terma dan Syarat ini, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan cm2 melalui saluran berikut:

• Sembang Langsung: Tersedia 24/7 di platform cm2.run
• E-mel: [email protected]
• Waktu Respons: Dalam masa 24 jam untuk e-mel; segera untuk sembang langsung

Untuk maklumat lanjut berkaitan polisi privasi dan perlindungan data peribadi anda, sila layari halaman Dasar Privasi kami. Untuk panduan tentang bermain secara selamat dan bertanggungjawab, layari halaman Permainan Bertanggungjawab.

Terma dan Syarat ini berkuat kuasa mulai Januari 2026 dan menggantikan semua versi terdahulu.